Ноябрь 2011

Статьи за Ноябрь

25.11.2011
«Мы работаем по модели «Желтых страниц». Сооснователь картографической компании «ДубльГис» Дмитрий Сысоев о том, как новосибирский стартап собирается покорить Москву и Венецию

Информация

События

Горн

Обсуждаем

Архив новостей и статей

2019

  • Январь
  • Февраль
  • Март
  • Апрель
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь

25.11.2011

«Мы работаем по модели «Желтых страниц». Сооснователь картографической компании «ДубльГис» Дмитрий Сысоев о том, как новосибирский стартап собирается покорить Москву и Венецию



Forbes продолжает публиковать интервью с известными российскими интернет-предпринимателями и специалистами. На этот раз о том, как устроен рынок картографических сервисов, как на этом рынке бороться с «Яндексом» и Google, как покорить Москву и есть ли смысл выходить за рубеж, рассказывает сооснователь «ДубльГис» Дмитрий Сысоев. Полную аудиоверсию интервью можно послушать на сайте программы «Рунетология»

Максим Спиридонов: Электронные карты, геолокация, навигация в реальном времени и связанные с этим сервисы уже несколько лет входят в быт жителя любого российского города-миллионника. Из экзотики и высокотехнологичной игрушки они превратились в обычные инструменты, упрощающие жизнь и бизнес. Не погрешу против истины, если скажу, что для большинства москвичей интернет-бизнес заканчивается за МКАДом, а интернет-карт не бывает, кроме «Яндекс.Карт» и Google Maps. Так ли это, мы обсудим сегодня с сооснователем и руководителем департамента новых разработок компании «ДубльГис» Дмитрием Сысоевым.

Можно ли сказать, что в городах, где проживает около 500 000 человек, вы являетесь лидером и зачастую монополистом на рынке карт, интерактивных справочников и так далее?



— Это зависит от момента, когда мы пришли в город. Если говорить про сибирский регион, то во многих городах именно такая ситуация. Наше название «ДубльГис» является аналогом слова «Ксерокс». Так называют карты.

— Как этого удалось достичь? Что позволило вам так энергично обойти лидеров онлайн-бизнеса федерального значения на региональных рынках?


— Мы пришли в этот бизнес достаточно давно. Тогда на нем не было никого. Если вы хотели найти какую-то информацию о локальных бизнесах, вы должны были либо спрашивать у знакомых, либо искать на форумах. Мы стали первой компанией, которая стала централизованно собирать информацию и гарантировать ее качество и достоверность.

— Правда ли, что у вас по ряду городов карты более детальные по сравнению с «Яндексом» и Google?

— Если учесть, что у Google некоторых городов России просто нет, то да.

— Ты в 16 лет ты пришел в компанию, созданную отцом, стал сооснователем компании и работаешь в ней до сих пор. Удается ли делить управленческие полномочия с отцом?

— Да, без проблем. Договариваться легко, когда видишь общую цель. Договариваться с близкими людьми ничуть не сложнее, чем договариваться с людьми, с которыми ты работаешь ежедневно, например, с другими топ-менеджерами. Конфликты случаются, но это не из-за того что мы являемся семьей, а из-за того что у нас разные взгляды на решение конкретных задач.

— Сегодня компания не является семейной, как раньше?


— Мы давно переросли уровень семейного бизнеса. Наши обороты говорят о том, что мы федеральная компания.

— Ваши обороты — порядка миллиарда рублей в год?

— Да, в прошлом году было примерно столько. Если всё будет хорошо, то мы почти удвоим эту цифру в этом году.

— Ваша компания по числу сотрудников сопоставима с крупнейшими компаниями — такими, как «Яндекс», Mail.ru, но при этом в России она практически неизвестна. Расскажи, как строится ваша бизнес-модель?

— Мы выходим в каждый новый город и с нуля создаем новый продукт. Мы закупаем космические снимки, на основе которых делаем электронные карты, создаем собственный call-центр, собственные пешеходные операторы обходят территорию городов, собственные отделы продаж продают рекламу в продукте. Мы вертикально интегрированная компания.

— Вы делаете ставку на справочники, а геолокация — сопутствующий сервис?

— Они неотделимы друг от друга. Мы не можем создать справочник, который не будет привязан к карте, потому что ориентироваться без карты неудобно. Если делать только карту, то человек сможет найти адрес, но не будет знать, что находится в здании. В нашем продукте можно кликнуть на любой дом и узнать, что в нем находится.

— У вас в базе 140 городов?

— Точную цифру я не помню. Я знаю, что за этот месяц мы запустили еще три города, включая Чебоксары.

— Какой у вас прирост? Три города в месяц — это норма?

— За год мы вышли в 74 городах.

— То есть по городам вы выросли в два раза?

— Да. При этом нужно понимать, что вокруг Москвы располагается порядка 10 крупных городов. Если мы говорим о Чебоксарах, то мы запускаемся не только в этом городе, но и в городах-спутниках. Если говорить об офисах, то их меньше, их чуть больше 50.

— Это всегда подчиненные вам представительства или франшиза?

— Чуть больше 50% — это франшиза.

— Франчайзи-партнеры — самостоятельные юридические лица, они вам не подотчетны?

— Да, именно так. Франчайзи-партнеры — это, по сути, инвесторы на тот или иной город, это люди, которые хотят, чтобы наш продукт был в том или ином городе, и успешно развивают полноценный бизнес с отличной рентабельностью.

— Как финансово вы взаимодействуете?

— Так же, как и любая система по франшизе. Роялти и паушальный взнос на старте. Для старта города-миллионника требуется порядка 7-8 млн рублей. Договор заключается на пять лет, с рентабельностью по итогам пяти лет порядка 800%.

— То есть более 100% в год?

— Это зависит от года. Есть инвестиционная стадия, когда требуется создание продукта и накопление аудитории, и есть стадия, когда город вышел на определенную аудиторию, тогда рентабельность продукта выше.

— Если у вас все так красиво, почему вам не выйти на биржу? Почему бы не собрать много денег и организовывать всё это под собой?

— Важно понимать, что Local search — тонкое ощущение информации и чувства города. Франчайзи-партнеры являются необходимым фактором жизни бизнеса. Мы не видим другого способа масштабирования. Почему? Потому что франчайзи-партнеры — это те, кто живут в этих городах, знают город и понимают, хороши мы сегодня или нет, можем ли мы ответить на вопрос «Где находятся все аптеки в этом городе» или проложить правильный маршрут автобуса, который идет в самую отдаленную деревню? Когда мы привлекаем франчайзи-партнера, мы получаем еще и управленца, то есть человека, который понимает, что это его бизнес, понимает, как его нужно наращивать. Он зарабатывает деньги, в первую очередь, для себя, и во вторую, для нас.

— Вы считаете, что предпринимательская активность руководителя собственной компании будет куда выше и результативнее, чем руководителя филиала?

— Я бы не сказал, что выше и результативнее, но требуется меньше внимания. Запуская города по франчайзинговой модели, мы можем позволить себе сосредоточиться на совершенствовании продуктов, на тех вещах, которые будут полезны и франчайзинговой, и филиальной сети. В городах управленцы занимаются постановкой процесса, сбором контента, продажами и так далее.

— Не секрет, что проблема франчайзинга заключается в том, что зачастую франчайзи-партнер набирает популярность и откалывается, слегка видоизменяя марку. Он занимается собственным бизнесом, не платя ежемесячные выплаты материнскому бренду. В вашем случае это невозможно, поскольку вы держите своих партнеров на коротком поводке?

— Объем затрат, необходимый для того чтобы создать полноценный комплекс, очень высокий. Конечные продукты — это лишь верхушка айсберга, это очень немногое, что требуется. Важно, чтобы внутри работали все бизнес-процессы, чтобы call-центр отвечал на звонки и прозванивал компании со скоростью один контакт в секунду. Мы прозваниваем все компании (более миллиона компаний) каждые четыре месяца. То же самое с картографией и продажами. Вся внутренняя начинка бизнеса — это большой и тяжелый процесс, поэтому немногие компании выходят на этот рынок. Это может себе позволить Google, «Яндекс», но говорить о том, что компания, которая работает в определенном городе, способна составить конкуренцию «Яндексу» или нам, не приходится. Риск того, что какой-то франчайзи-партнер уйдет от нас, очень мал.

— В тех городах, где вы сидите давно и основательно, есть вероятность того, что вас опередит какой-то федеральный игрок? Тот же самый «Яндекс» или Google?

— Основную долю прибыли мы делаем на собственных продуктах. У нас есть аудитория, мы продаем ее рекламодателям. Мы помогаем компаниям находить своих клиентов. Ту же самую цель мы можем достигать не только с помощью собственных продуктов, но и с помощью чужой аудитории и продуктов, созданных под чужими брендами. Пектин – это природный полисахарид, который является естественным очистителем организма от шлаков. Высокая желирующая способность пектинов, их свойство собирать, как губка, и обволакивать все вредные шлаки в организме позволяет употреблять мармелад в качестве дезинфицирующего средства. Получают пектин из цитрусовых растений или яблок.

При помощи этого полезного и вкусного лакомства из организма выводятся холестерин и токсины, он защищает от ионизирующего облучения, нормализует кишечную микрофлору, предупреждает дисбактериоз. Именно содержание пектина делает этот продукт таким полезными и мармеладным.

Качество продукта подтверждено сертификатом качества . Мы совсем недавно открыли свой API (Application programming interfaces — интерфейс для разработчиков приложений. — Forbes) и предлагаем подключаться всем компаниям, владеющим теми или иными продуктами, близкими к Local search — навигационными системами, городскими порталами и другими ресурсами, у которых есть аудитория и которые могут отвечать на вопросы о жизни в том или ином городе.

— Если я правильно понимаю, то ваше преимущество над «Яндексом» и Google в том, что вы делаете ставку на точность и полноту справочных данных по компаниям, которые находятся, прежде всего, в малых городах. Вы привязываете эту информацию к картам, которые плохо представлены или вообще не представлены в Google и «Яндексе». Это так?

— Сегодня порядка 40% компаний имеют сайты. Как найти информацию о компаниях, у которых нет сайтов? Зачастую это шиномонтаж, автомойки, пиццерии, аптеки и так далее. Мы даем пользователю гарантию того, что любая сфера деятельности будет найдена в небольшом радиусе от пользователя, в пределах пешей доступности в том числе. Например, последнее, что мы запустили — общественные туалеты. Это насущный вопрос. Сегодня на карте Москвы и Санкт-Петербурга можно найти расположение общественных туалетов. Что касается картографии, это карты с точностью до киосков и заборов. Сегодня нет ни одной карты в Москве, на которой бы вся территория города была показана с точностью до киоска.

— Москву вы именно так собираетесь покрыть?

— Вы уже можете увидеть Москву с точностью до заборов, киосков, остановок, внутриквартальных проездов. Весь спектр технологий мы предлагаем в качестве готового бизнеса «под ключ».

— Вы продолжили дело успешного справочника «Желтые страницы» 1990-2000х годов, прибавив к нему картографию?

— Можно сказать, так. Идеологически мы работаем по той же самой модели, что и «Желтые страницы». Мы создаем базу данных по организациям, следим за ее актуальностью и продаем рекламу.

— Плюс привязываете ее к географическим точкам и позволяете компаниям за дополнительные деньги расположить информацию выше и ярче?

— Да. Если вы ищете кондиционер, то вряд ли вы будете обзванивать все компании, которые продают кондиционеры, вы ограничитесь списком из 10-15 компаний. Мы даем компаниям шанс попасть в этот список.

— Чем вы собираетесь брать избалованную, отягощенную изобилием подобных сервисов Москву? Вы будете биться и с «Желтыми страницами», которые здесь до сих пор представлены в разных вариантах, и с «Яндекс.Картами», и с Google Maps?

— Наша задача — не биться, а найти подходы. Поломать настолько сложившийся рынок с устоявшимися привычками сложно, мы не тот игрок, который может себе это позволить. Наша задача — найти партнеров. Есть большое количество проектов, которые имеют большую аудиторию, но не имеют Local Search. Мы можем дать все необходимые инструменты для того чтобы на их ресурсах была представлена строчка «найти то-то там-то». Наша миссия — помогать людям ориентироваться в городах. Неважно, на чьем ресурсе это будет представлено.

— Миссия миссией, а бизнес бизнесом. Вам нельзя делать то, что не будет приносить вам прибыль.

— Наша миссия не конфликтует с бизнес-моделью. Когда мы говорим, что мы отдадим партнерам наш контент и технологии, мы подразумеваем, что мы отдадим и рекламу, и будем разделять доход от рекламы с партнером, который даст аудиторию. При этом мы возьмем на себя необходимый функционал по продаже рекламы, мы будем монетизировать не только собственный продукт, но и чужие продукты. Сегодня на подключение API у нас больше 400 заявок. В качестве примера можно взять E1 — крупнейший екатеринбургский портал. Практически любой человек, который выходит в интернет из Екатеринбурга, раз в неделю заходит на E1. Аудитория портала приближается к населению города. Мы представлены на этом ресурсе именно через API.

— Существует расхожее мнение, что у «ДубльГИС» все карты — это, прежде всего, офлайн, то есть компакт-диск, загружаемый на компьютер. Но у вас есть и онлайн-версия?

— Конечно, у нас есть онлайн-версия и мобильная версия. Ставить компакт-диск совершенно необязательно, это небольшое приложение, закачиваемое с нашего сайта.

— Мобильная версия у вас под Android?

— Под Android, Symbian, Windows Mobile, скоро выйдет версия под iPhone. Причем это полностью офлайновые приложения. Вы можете ехать в метро и найти нужную информацию. В условиях подземки это всё чаще и чаще становится актуальным.

— Вы делаете то, что только что начали делать «Яндекс.Карты». Вы отдали карты «в прибор» и ускорили взаимодействие с картами?

— Они тоже отдали карты «в прибор», но поиски остались онлайновыми. Если у тебя нет связи, или у тебя нулевой баланс, ты сможешь смотреть карту, перемещать, но ты не можешь кликнуть на здание и узнать, какая организация в нем находится, ты не можешь построить оптимальный маршрут. Мы позволяем это делать в офлайне, независимо от наличия связи с серверами.

Источник: Forbes
 

 
 
 

Сделано студией-ЯЛ

продвижение сайта
© ГОРН 2001-2019 Используя материалы портала, ссылайтесь на Gorn.pro. Тел. (383) 21-19-180.