20.06.06 Персона месяца. Наталья Степанова: «От клуба жду… удовольствия»

Наша собеседница – бизнес-тренер, преподаватель, консультант, специализирующийся на рынке  рекламы и масс-медиа. Она – одна из инициаторов создания в нашем городе «Клуба рекламистов», организационное заседание которого только что состоялось.
 Впрочем,  интерес к этой персоне   не ограничен чисто деловой сферой. При ближайшем знакомстве убеждаешься, перед тобой – человек, привыкший радоваться тому, что у него есть, а не горевать по поводу того, чего нет. Впрочем, судите сами…
Корр. – Наталья,  как Вы, профессиональный журналист,  историк по образованию, пришли в рекламный бизнес?
—  Это связано с моим возвращением в  родной город, в Новосибирск. Отсюда меня увезли ещё в детстве на Среднюю Волгу,  в Тольятти.  Потом долго жила на Смоленщине. Решение о возвращении родилось осознанно: просто в один прекрасный момент я поняла, что мое место – в Новосибирске, рядом с мамой. И обстоятельства сложились так, что я вынуждена была покинуть родину мужа. Закрыли газету, редактором  которой я была (да что там газету – крупнейший в Европе завод, ЯЗД, был разворован и пущен под откос!). Что-то не заладилось со здоровьем, без конца болели дети…
Благодарна судьбе за  эти (и другие)  передряги, за негатив, за конфликты. Если все хорошо, откуда возьмутся силы, чтобы сойти с привычной орбиты? А точкой опоры стал для меня родной город — здесь у меня заново отрасли корни (и крылья!), поправилось здоровье (люблю зиму и настоящие морозы!). Здесь взрослеют мои сыновья – я уже у них учусь, у младшего (он предприниматель) – смелости, у старшего (он музыкант-idm-щик) — умению быть самим собой. Работаем как с юридическими лицами, так и с физическими.
Так вот,  вернемся на восемь лет назад —  с двумя детьми, без связей, без рекомендаций, но с уверенностью – что в родном городе у меня все будет хорошо!,  очутилась я в Новосибирске. И когда   в «Оптовом рынке Сибири» меня спросили, что я умею делать, – ответила —  «брать интервью у первых лиц!». На что услышала: «возьмите, но только пусть вам за это заплатят». Не редакция, а заказчик заплатит.  Так начала продавать журнальные площади, точнее, имиджевые статьи в собственном исполнении. Первым  моим клиентом стала Авиакомпания «Сибирь». Владимир Тасун, председатель Совета директоров авиакомпании «Сибирь» — с этого человека началась моя журналистская удача. Дай, Бог, ему здоровья! Производство запущено всего как 3 месяца и на данном этапе мы производим один вид мармелада в двух вариантах фасовки:
Доперестроечная журналистика плюс курсы имиджелогии стали добротной основой работы в  PR (в том числе и в корпоративном).  А вот в рекламном копи-райте пришлось начинать с начала.  Помогли курсы по бизнес-психологии, маркетингу. На мой взгляд, профессионал-рекламист  (и PR-щик, и журналист) – этот тот, кто может алгеброй проверить гармонию. Соединить интуицию со знанием технологий – вот где  зарыта собака конкурентоспособности!
Корр: А как же Вы,  практик рекламы, решили заняться бизнес-обучением?
—   Конечно, позиционировать себя как копи-райтера и рекламиста-исполнителя было бы менее рискованно. Почти двадцать лет в «чистой» журналистике, восемь – в «продажном» PR и рекламе, три с лишним года в рекламном агентстве в должности начальника отдела маркетинга с функциями не только аналитика, но и креативщика, —  это чего-нибудь да стоит.
Но, вы знаете, когда стоишь перед аудиторией, которая тебе доверяет, когда  от нее исходит какая-то волна и вместе  мы поднимаемся на новые высоты осознания их продукта или услуги… — это просто  и кайф, и драйв вместе взятые!  К тому же – открою секрет: продукт, произведенный таким образом, обладает лучшей «проходимостью». Даже академический семинар дважды одинаково прочитать не удается –  подстраиваешься под практические задачи данной  (каждый раз неповторимой!)  аудитории. Все это – в огромной степени экспромт. И для меня это интереснее, чем «голое» исполнительство.
Не скажу, что легко было переходить в новое качество – всю жизнь проработав в найме, пускаться в самостоятельное «бизнес-плавание», репозиционироваться.   Но опять же – судьба бросала вызов, надо было его принимать и – подпрыгивать над собой,  либо не рисковать  — и катиться по наезженной колее. Я рискнула – и не жалею: на партнеров мне везет!
 Корр. – Насколько цивилизован, на Ваш взгляд, рекламный рынок Новосибирска?
—  Смотря что понимать под цивилизованностью. Если отсутствие «откатов» и наличие рыночного регулирования, то вполне цивилизован.  Если более осознанное, чем на заре рынка, понимание роли рекламы, несомненно – прогресс налицо…
Если  же разнообразие и дифференцированность предложения  — под все категории и нюансы спроса, — здесь большие резервы для развития. Есть сегмент, который не имеет до сих пор достойного предложения по соотношению «цена/качество/технологичность». Это малый бизнес и часть среднего.
Ему недоступны услуги серьезных коммуникационных компаний, выстраивающих сервис по всем требованиям технологий. А то, что предлагают агентства комплексные, работающие по принципу «чего изволите?», эффективности рекламы, зачастую, увы, не обеспечивает.
Если взять удержание клиентов – косвенный показатель цивилизованности, — то и тут, увы, картина такова:  в большинстве агентств идет постоянная гонка за новым клиентом.
Если посмотреть, насколько грамотно рекламисты себя продвигают и как работают в прямых продажах – то  и тут картина соответствует молодости нашего рынка. Корпоративные рекламисты порой стонут от бездумной навязчивости эккаунтов.
 Кто  из рекламистов изучает клиента и ищет к нему маркетинговые подходы, кто вкладывается в маркетинг собственного бизнеса? Кто формирует спрос на свои услуги? Единицы! Это —  к вопросу о технологичности, которая – неотъемлемый атрибут цивилизованности.
Но на нашем рынке есть здоровые тенденции, растет число «продвинутых» компаний, исповедующих маркетинг как фундамент рекламы и эффективность как принцип. В общем, прогресс есть, и он необратим. Это радует!
Корр. – Недавно  состоялось организационное заседание инициативной группы Клуба рекламистов. Насколько мне известно, Вы — один из инициаторов его создания. Каковы цели и задачи  клуба?
—  Хочу сразу отречься от единоличного авторства идеи клуба. Идеи не рождаются в вакууме или в одной отдельно взятой голове,  они высекаются как искры в процессе взаимодействия людей. Я подхватила мысль,  высказанную одним из корпоративных рекламистов на круглом столе  по эпатажной рекламе. И в меру сил и заинтересованности вместе с партнерами эту идею  мы пытаемся  облечь в плоть и кровь.  Это Ольга Степанова (ИД «Эпиграф»), это Павел Храпов («Социум»), это рекламисты ряда компаний.
Причем на первом же заседании выяснилось: все мы понимаем задачи клуба по-разному.  Мы спорили до хрипоты, с кем-то даже ругались.  Ожидания у всех разные  и это нормально (даже в приобретении одного и того же товара срабатывают у разных людей разные мотивы).
Отвечу за себя, какие мотивы сработали у меня. Не буду лукавить  — это моя целевая аудитория, и мне она интересна во всех своих проявлениях. Общение с чисто коммерческой подоплекой меня утомляет, — хочется  чего-то другого, более неформального. Имею свою позицию, могу ее доказать, всегда рада выслушать  умного оппонента. Замкнутость на своих ментальных построениях чревата потерей адекватности, а это – приговор для коммуникатора, профнепригодность!
Позволю себе провозгласить некоторые принципы клуба, хотя, Америки не открою. Клуб будет жить, если будет действовать на основе таких четырех принципов. Первый — кастовость (профессиональные интересы). Затем — демократизм (открыт для всех, без ранжирования, дресс- и фейс-кодов). Очень важна  добровольность и некоммерческость (настоящий профессионал – фанат, а, значит, немного энтузиаст).  И четвертый, вытекающий из предыдущих – принцип получения удовольствия.
Я, например, хочу делать  и буду с удовольствием делать только то, что хочу – проводить круглые столы на всякие  острые темы, писать  «манифесты» и «прокламации», иногда проводить мастер-классы. Кто-то захочет составлять базы по нашему  запутанному и нечетко структурированному рынку (это тоже к вопросу о его  зрелости и цивилизованности). Кто-то – проводить  презентации своих программ и «демо-версии» семинаров… Кто-то – просто будет знакомиться и впитывать информацию.  Каждому – по потребностям, от каждого – по способностям (Даешь рекламный коммунизм! :0)).
Корр.- Расскажите  о своём сотрудничестве со справочником  «Медиа-пилот».
— Чудесная молодежная команда «Медиа-пилота» — мои партнеры (и клиенты тоже). На лестнице лояльности мы приближаемся к стадии единомышленников – это здорово! Прекрасно спозиционированное издание, нужное нашему рынку – оно перебрасывает «мостик» от рекламиста-исполнителя к рекламисту-заказчику. Люблю у них бывать, попить ароматного чаю, перекинуться парой фраз о рекламе – это рецепт гарантированного подъема настроения!  Надеюсь  увидеть ребят в клубе!
Корр. – Чем увлекаетесь, что любите – кроме своей работы? Остаётся ли у Вас свободное время?
—   Я считаю, его не должно быть вообще. Что есть отдых? — смена видов деятельности. Обожаю танцевать самбу. Кстати, напишите  крупными буквами: ИЩУ ПАРТНЕРА! Люблю большие библиотеки, движение на свежем воздухе,  испытываю слабость к умным мужчинам с тонким чувством юмора (возраста скорее солидного). Очарована своим новым знакомым – Геннадием Исааковичем Теребило. Надеюсь, он станет моим стратегическим партнером. Ну вот, я опять о работе!
Корр. – Поделитесь, если не секрет,  планами на будущее. 
 —  Хочу защитить кандидатскую диссертацию по рекламе,  научиться танцевать румбу, написать и издать пять книг для нашего рекламного и PR-сообщества… Еще купить породистую лошадь (в моем роду – донские казаки) и создать приют для бездомных собак. В общем, на ближайшие пятьдесят лет хватит!
                                                                                                       Н.Алексеева, Портал Gorn.pro

Comment section

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *